Ticaret Bakanlığının tüketicinin daha ileri düzeyde korunması için yayımlanan düzenlemeleri bugün prestijiyle yürürlüğe girdi
Bakanlıktan Escort Çatalca yapılan yazılı açıklamaya nazaran Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Kat Mülkiyeti Kanunu’nda değişiklik öngören 7392 sayılı Kanun 1 Nisan’da yayımlanırken devre tatile ait düzenlemeler yayımı tarihinde öteki düzenlemeler ise bugün Çatalca Escort Bayan yürürlüğe girdi
Söz konusu Kanun ve ikincil düzenlemelerle taksitle satış kontratlarında temerrüde düşmeleri halinde tüketiciler lehine düzenleme yapıldı
Taksitle satış kontratlarında tüketicilerin temerrüde düşmeleri halinde tüm borcun talep edilebilmesi konusunda Çatalca Escort kontrat bedelinin dikkate alınması sağlanarak ödeme zahmetine giren tüketicinin tüm borcunu ödemesinin daha geç talep edilmesi sağlandı
Tüketici kredisi borcunun tamamını 14 gün içinde ödeyen tüketiciler bildirim aranmaksızın Kanun’un cayma hakkına ait tanıdığı haklardan yararlanmaya başlayacak
Tüketicilerin tüketici kredisi kontratlarında 14 gün içerisinde cayma haklarını kullanarak yalnızca krediden yararlanılan periyoda ait faizi ödeyerek kapatabilecekleri kredi borçlarında bu cayma hakkının kullanılmaması nedeniyle faize ek olarak ödedikleri fiyat ve komitelerin maliyetine katlanmaları önlenecek
Cayma mühleti içerisinde kredi borcunun tamamını erken ödeyen tüketicilerin cayma hakkını kullandıkları kabul edilecek ve tüketiciler iadesi gerekli fiyatları geri alabilecek
Belirsiz periyodik kredi mukavelelerinde faiz oranının düşürülmesi halinde tüketiciler 30 gün beklemeden bu indirimden faydalanmaya başlayacaklar
Kredi kartı yahut kredili mevduat hesabı üzere belgisiz vadeli kredi mukavelelerinde yapılan faiz oranı indiriminin uygulanabilmesi için 30 gün öncesinde bildirim yapılması koşulu kaldırılarak akdi faiz oranının düşürülmesi durumunda da bu değişikliğin tüketiciye bildirildiği periyoda ait son ödeme tarihinden itibaren uygulanabilmesine imkan sağlandı
Tüketici ve konut kredilerinde krediyle ilgili olmayan sigortalar ve yan finansal eser ve hizmetler yasaklandı
Bankaların sigortasız kredi seçeneğini de tüketiciye sunmak kaidesiyle kredi temaslı sigortayı da içeren bir teklifi tüketiciye sunabilmelerine imkan tanınarak tüketicinin bu 2 teklifi de kendi iradesiyle değerlendirmesi ve sigortalı ya da sigortasız teklifi tercih edebilmesi sağlandı
Farklı faiz oranlı kredi tekliflerinden indirimli olanın seçilebilmesi için kredi verenin koşul koştuğu kredi kontaklı sigortalar dışında tüketicinin muhtaçlık duymadığı ve yararlanmayacağı yan finansal eser yahut hizmetlerin alım kuralı yasaklanarak kredi nedeniyle tüketicilerin katlandığı maliyetler azaltıldı
Ön ödemeli olarak tüketicilere satılan konutun azami teslim müddeti 48 aya çıkarılırken kontratta belirlenen teslim tarihine uyulması da zarurî hale geldi
e ticarette hizmet sağlayıcı platformlara sorumluluk
Mesafeli kontratlarda aracı hizmet sağlayıcı pozisyonunda olan platformlara birinci sefer sorumluluk ve yükümlülükler getirildi
Tüketicilerin e ticaret alışverişlerinde taraf oldukları uzaklıklı mukavelelere ait olarak aracı hizmet sağlayıcılara tüketicilerin bildirim ve taleplerini iletebilecekleri ve takip edebilecekleri kesintisiz bir sistemi kurma yükümlülüğü getirildi
Ayrıca aracı hizmet sağlayıcıların uzaklıklı kontratların bedel tahsilatına da aracılık etmeleri durumunda bedel kendilerinde kaldığı sürece teslim yahut ifa ile cayma hakkının kullanımında satıcı yahut sağlayıcı ile tüketicilere karşı sorumlu olacak
Ön ödemeli devre mülk satışı yasaklandı
Tüketicilerin mağduriyet yaşadığı alanların başında gelen devre tatil kontratlarına ait yapılan değişikliklerle bu dalda yaşanan tüketici meseleleri azaltılacak
Devre tatil kesimine faaliyet gösteren şirketlerin uymak zorunda oldukları kurallar tüketici lehine olacak halde yine düzenlendi
Ön ödemeli yordamla devre mülk ve şahsi hakka mevzu devre tatil satışı yasaklanırken bu çeşit satışlara ait kararlar yürürlükten kaldırılarak tüketicilere yalnızca büsbütün bitmiş ve işletilmeye hazır olan tesislerin satışının yapılması sağlandı
Tüketicilerin haklarının daha kapsamlı bir biçimde korunabilmesi hedefiyle tıpkı hakka mevzu devre tatil mukavelelerinin yalnızca Kat Mülkiyeti Kanunu’nda belirtilen metot ve asıllar çerçevesinde devre mülk kontratı halinde kurulması zarurî kılındı
Kooperatif yahut ticaret şirketi paydaşlığı ya da dernek yahut vakıf üyeliği biçiminde devre tatil hakkı tanınamayacağı hususu düzenlendi
Ayrıca paravan şirketler kurularak tüketicilerin mağdur edilmesinin engellenmesi hedefiyle devre tatile mevzu mal üzerinde tıpkı hak sahibi olmayanların devre mülk yahut devre tatil satışı yapamayacakları karara bağlandı
Cayma mühleti içinde tüketiciden ödeme yahut borçlandırıcı doküman alma yasağı devre mülk kontratlarını de kapsayacak biçimde genişletildi Kelam konusu yasağın ihlali halinde tüketicilere ödemelerinin derhal iade edileceği ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü dokümanın tüketici istikametinden geçersiz olacağı hususu düzenlendi
Tüketicilerin şahsi hakka husus kontratlarda vakitle tesisin eskimesi hizmetlerin beklenen nitelikte sunulamaması yüksek aidat fiyatları üzere problemler nedeniyle 99 yıla varan mukaveleler nedeniyle mukaveleleri feshedememeleri ve bu tesisler için her yıl yüksek aidat fiyatları ödemek zorunda oldukları göz önünde bulundurularak şahsi hakka bahis devre tatil kontratlarında 10 yıllık azami müddet hududu getirildi
Bu düzenlemelere ek olarak tüketicinin en az 90 öncesinden devre tatili kullanmayacağını sağlayıcıya bildirmesi durumunda o periyot için rastgele bir isim altında bedel alınmayacağı düzenlendi
Ayrıca Kat Mülkiyeti Kanunu’nda öngörülen 15 günlük devre müddetinin uzun bir mühlet olduğu ve dünya uygulamalarının çoklukla 7 gün biçiminde olduğu dikkate alınarak Kanun’da yer alan minimum müddet 7 gün olarak değiştirildi
Sahte servis istasyonlarının önüne geçilecek
Sürdürülebilir tüketimi özendirmek ve tasarrufu teşvik ederek israfı önlemek hedefiyle yenilenmiş eserler birinci sefer kanunla düzenleme altına alındı
Cep telefonu üzere tüketicilerin sıklıkla değiştirdiği ve ithalatta kıymetli bir yer tutan eserlerin Ticaret Bakanlığı tarafından yetkilendirilen yenileme merkezleri aracılığıyla donanım yazılım yahut fiziki özelliklerinde güzelleştirme yapılarak en az 1 yıl mühletle garantili olacak formda tüketicilere tekrar satılmasına imkan tanındı
Yetkili servis istasyonları dışında tüketicilere hizmet sunan özel servis istasyonlarının yetkili servis istasyonu algısı oluşturacak formda hizmet vermelerinin önlenmesi ismine özel servis istasyonlarına servis fişi tabela ve broşür üzere her türlü tanıtım ve faaliyetlerinde özel servis ibaresi kullanma mecburiliği getirildi
Tüketicilerin hakikat ve aktüel yetkili servis istasyonu bilgilerine ulaşabilmeleri rastgele bir aldatıcı uygulama nedeniyle mağdur olmamaları emeliyle üretici ve ithalatçılara tüm yetkili servis istasyonlarına ait bilgilerini Bakanlıkça kurulan sisteme kaydetme mecburiliği getirildi
Öte yandan garanti müddeti tamamlandıktan sonra yedek modülün temin edilememesi servis istasyonunun bulunmaması üzere münasebetlerle satış sonrası hizmetin verilmemesi üzere durumların önüne geçilmesi hedefiyle Ticaret Bakanlığınca belirlenen kullanım ömrü mühletince tüketiciler üretici ve ithalatçılardan ziyanlarının tazminini talep edebilecekler
Tüketici hakem heyetlerine müracaat hududu 30 bin liraya çıkarıldı
Tüketiciler için aktif ve masrafsız bir hak arama yolu olan tüketici hakem heyetlerine müracaat sonu 15 bin 430 liradan 30 bin liraya çıkartıldı
Tüketici hakem heyetlerinin üye raportör ve toplantı bahislerine ait kurumsal alt yapısı güzelleştirildi
Heyetlerin inceleme müddeti hızlandırılarak 6 aylık müddete ek edilebilecek ek müddet 6 aydan 3 aya indirildi
Tüketici hakem heyetine yapılacak müracaatta bulunması gereken zarurî bilgilerde eksiklik ya da tutarsızlık bulunması durumunda heyet tarafından müracaatlar hakkında ret kararı verilmeden evvel 7 gün müddet verilmek suretiyle müracaat sahibinden ek bilgi yahut doküman istenmesi zarurî tutuldu
Taraflardan her birinin kararın bildiriminden itibaren 15 gün içinde birinci müracaatında yer alan talepleriyle ilgili olarak tüketici hakem heyetince karar verilmeyen konularda kararın tamamlanmasını isteyebileceği karara bağlandı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da yer alan cezalar tekrar gözden geçirilerek cezaların uygulanabilir ve caydırıcı olmasına yönelik değişiklikler yapıldı
Tüketicilerle ön ödemeli devre tatil kontratı kuran yahut kurulmasına aracılık edenler hakkında 3 yıldan 6 yıla kadar mahpus cezası uygulanması kararı getirildi
Ayrıca Reklam Heyetine internet üzerinden yapılan tüketicileri aldatıcı ve mevzuata muhalif reklamlar hakkında erişimin engellenmesi kararı verme yetkisi tanındı